Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2025

Chez Pharos Orthopédagogie , nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez. Cette politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées, notamment en lien avec l’utilisation de la plateforme Psylio pour la gestion de nos services.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous :

Remplissez notre formulaire de contact en ligne
Prenez rendez-vous via notre agenda
Participez à une consultation ou un atelier
Recevez une facture ou un reçu

Ces informations peuvent inclure :

Nom, prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations scolaires et personnelles liées à votre enfant (dans le cadre des services professionnels)
Historique des rendez-vous, notes de suivi et bilans (dans le dossier client)

2. Utilisation des données

Les données collectées servent uniquement à :

Répondre à vos demandes de services
Gérer les rendez-vous via notre agenda Psylio
Tenir un dossier professionnel complet et conforme aux exigences légales en orthopédagogie
Envoyer les factures, reçus et rappels de rendez-vous
Suivre l’évolution des services rendus

Aucune information n’est vendue ou partagée avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si exigé par la loi.

3. Plateforme utilisée : Psylio

Psylio est un outil québécois sécurisé conçu spécifiquement pour les professionnels de la relation d’aide. Il respecte les lois en vigueur en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi 25 du Québec et la LPRPDE.
Toutes les données clients (dossiers, notes, factures, communications, etc.) sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs canadiens.

Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Psylio.

4. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures rigoureuses pour protéger vos informations :

Accès restreint aux dossiers via mot de passe et connexion sécurisée
Plateforme Psylio chiffrée et conforme aux normes professionnelles
Suppression ou anonymisation des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires

5. Témoins de connexion (cookies)

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation ou recueillir des statistiques anonymes (ex. : Google Analytics). Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Accès, modification ou retrait de vos données

Vous pouvez, en tout temps :

Consulter les informations contenues dans votre dossier
Demander la correction ou suppression de certaines données, dans la limite des obligations professionnelles
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements, sauf si leur conservation est requise légalement

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : info@pharospedagogie.ca

7. Modifications

Cette politique peut être modifiée au besoin. Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec sa date de modification.

Pour nous joindre

Pharos Orthopédagogie
Courriel : info@pharospedagogie.ca
Ville : Charlemagne